Gestor de Segmento – Setor Financeiro

RAY.BBDM

27 Jan 2024

RAY.BBDM

Full Time

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O nosso cliente é um Grupo Financeiro que procura integrar na sua Direção de Marketing um Gestor de Segmento.

Descrição da Função:

Esta pessoa terá a missão de definir, gerir e implementar propostas de valor para o segmento de retalho atribuído. O foco principal será oferecer soluções financeiras personalizadas que atendam às necessidades dos clientes, garantindo uma experiência que exceda as suas expectativas e acrescente valor ao relacionamento com o Grupo.

Principais Responsabilidades:

  • Desenvolver e gerir a proposta de valor para o segmento acompanhado, garantindo a sua implementação eficaz.
  • Conduzir análises de mercado/carteira para identificar as expectativas e necessidades financeiras dos Clientes do segmento.
  • Avaliar a experiência e satisfação dos Clientes do segmento, sugerindo melhorias ao modelo de serviço, jornadas do Cliente e proposta de valor.
  • Propor estratégias e desenvolver programas/planos/iniciativas para impulsionar o crescimento do segmento e fortalecer a relação com os Clientes.
  • Estabelecer parcerias com as empresas participadas e outras áreas ou entidades relevantes.

Perfil ideal do candidato:

  • Formação académica nas áreas de Gestão, Economia, Marketing, Gestão, Comunicação ou equivalente.
  • Experiência profissional de, pelo menos, 3 anos em gestão de propostas de valor e segmentos ou gestão de produtos, preferencialmente no setor financeiro;
  • Capacidade de iniciativa e proatividade, capacidade de análise, de exposição e de organização;
  • Conhecimentos avançados, na ótica do utilizador, em MS Office;
  • Domínio da língua inglesa, falada e escrita;
  • Autonomia e capacidade de gestão de stress.